Leveringspolitik

Hos godbelysning.com er vores mål at sikre, at din bestilling af belysningsprodukter når frem til dig på en sikker og pålidelig måde. Vi samarbejder med anerkendte transportører for at levere dine varer til den ønskede destination, uanset om det drejer sig om private hjem, erhvervsejendomme eller offentlige institutioner.

Leveringsmuligheder

Vi tilbyder fleksible leveringsløsninger, så du kan vælge den metode, der passer bedst til dine behov. Du kan få dine varer leveret direkte til din dør eller til en nærliggende pakkeshop, hvor du selv kan afhente pakken på et tidspunkt, der passer dig. For erhvervskunder er det også muligt at få leveret til virksomhedens adresse. Når du gennemfører din bestilling, vil de tilgængelige leveringsmuligheder fremgå tydeligt, inden du bekræfter købet.

Ordrebehandling og afsendelse

Når vi modtager din ordre, behandler vi den hurtigst muligt. Du vil modtage en bekræftelse på din bestilling, og så snart dine varer er klar til afsendelse, modtager du en meddelelse med et sporingsnummer. Dette giver dig mulighed for at følge pakkens rejse fra vores lager til din adresse. Vi bestræber os på at afsende alle ordrer inden for kort tid, så du kan begynde at bruge dine nye belysningsprodukter så hurtigt som muligt.

Særlige forhold ved større varer

Visse belysningsprodukter kan på grund af deres størrelse eller vægt kræve særlig håndtering. Dette kan eksempelvis gælde større armaturer eller LED-paneler. For sådanne varer kan der gælde særlige leveringsbetingelser, og det vil altid fremgå tydeligt af produktinformationen, hvis en vare kræver særlig forsendelse. Vi sørger for, at disse varer pakkes forsvarligt, så de ankommer i god stand.

Ansvvar og risiko

Risikoen for varen overgår til dig, når pakken er blevet overdraget til transportøren. Det er dog vigtigt, at du kontrollerer pakken ved modtagelsen. Hvis emballagen er synligt beskadiget, anbefaler vi, at du straks gør opmærksom på dette over for transportøren og noterer eventuelle skader, inden du kvitterer for modtagelsen. Dette hjælper os med at håndtere eventuelle reklamationer effektivt.

Leveringsrestriktioner

Vi leverer primært inden for Danmarks grænser. Hvis du ønsker levering til en destination uden for Danmark, opfordrer vi dig til at kontakte vores kundeservice for at afklare mulighederne. Der kan være særlige forhold eller begrænsninger, der gør sig gældende for internationale forsendelser.

Manglende eller forsinket levering

Skulle det mod forventning ske, at din pakke bliver forsinket, eller hvis du oplever problemer med leveringen, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt. Vi vil da undersøge sagen nærmere og samarbejde med transportøren for at finde en løsning. Vores mål er altid at sikre, at du modtager dine varer inden for rimelig tid og i den stand, du kan forvente.