Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

godbelysning.com er en dansk webshop, der sælger belysning og relaterede produkter til private, erhverv og offentlige institutioner. Sortimentet omfatter blandt andet LED-pærer, spots, strips, armaturer, paneler samt smart home-produkter og tilbehør til belysning. Det er vores mål at tilbyde funktionelle og energieffektive belysningsløsninger til hjem, kontor, værksted og udendørsområder.

Betaling

Når du handler hos godbelysning.com, kan du betale med de betalingskort og betalingsløsninger, der fremgår af kassen. Beløbet reserveres eller hæves først på dit betalingsmiddel i forbindelse med, at varen afsendes. Ved brug af internationale betalingskort kan der forekomme en reservation, som frigives i overensstemmelse med din kortudsteders vilkår.

Levering

Vi tilstræber at behandle og afsende ordrer hurtigst muligt. Levering sker typisk til den valgte pakkeshop eller med omdeling til den angivne adresse. Du kan ved bestillingen vælge mellem de fragtløsninger, der tilbydes i kassen. Hvis en pakke ikke afhentes inden for den angivne frist, returneres den til os, og der kan pålægges yderligere fragtomkostninger ved en eventuel gensendelse.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb inden for den gældende fortrydelsesfrist. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager varen. Hvis du har bestilt flere varer, der leveres separat, løber fristen fra modtagelsen af den sidste vare. Ønsker du at fortryde, skal du give os skriftlig besked inden fristens udløb. Du kan kontakte kundeservice via de oplysninger, der findes på webstedet, eller benytte den standardfortrydelsesformular, som er tilgængelig i forbindelse med handelsbetingelserne.

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, skal varen sendes retur inden for den fastsatte returfrist. Du bærer selv omkostningerne ved returneringen og er ansvarlig for, at varen er forsvarligt emballeret under transporten. Vi anbefaler, at du returnerer varen i originalemballagen, da manglende originalemballage kan medføre en værdiforringelse af varen.

Hvis varen har mistet værdi som følge af brug, der går ud over, hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber, kan tilbagebetalingen reduceres tilsvarende. Når vi har modtaget varen og konstateret dens stand, tilbagebetaler vi det beløb, du er berettiget til, med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet, medmindre andet er aftalt.

Reklamationsret

Når du handler hos godbelysning.com som forbruger, gælder købelovens regler for mangler ved varen. Du har ret til at reklamere over fejl og mangler, der viser sig inden for den gældende reklamationsperiode. Reklamationen skal fremsættes inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.

Er reklamationen berettiget, kan du efter omstændighederne få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen. Ved en berettiget reklamation dækker vi rimelige fragtomkostninger i forbindelse med returneringen. Varen bedes sendt i forsvarlig emballage sammen med en beskrivelse af fejlen. Vi modtager kun pakker, der sendes direkte til den returadresse, som fremgår af webstedet.

Erhvervskøb

For erhvervskunder og offentlige institutioner kan returnering af leverede varer alene ske efter nærmere aftale med godbelysning.com. Ved en sådan aftale kan der påregnes omkostninger forbundet med håndteringen af returneringen.

Persondatapolitik

Vi behandler personoplysninger i forbindelse med din handel hos godbelysning.com. De oplysninger, vi indsamler, omfatter blandt andet navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse, og de anvendes udelukkende til at kunne behandle og levere din ordre samt til den nødvendige kundeservice.

Personoplysningerne registreres og opbevares hos den dataansvarlige virksomhed bag godbelysning.com og slettes, når de ikke længere er nødvendige til det formål, hvortil de blev indsamlet. Vi samarbejder alene med databehandlere, der kan tilbyde en tilstrækkelig beskyttelse af dine oplysninger.

Du har ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig, og du kan anmode om rettelse eller sletning af oplysninger, hvis betingelserne herfor er opfyldt. Henvendelser vedrørende persondata kan rettes til kundeservice via de kontaktoplysninger, der er angivet på webstedet.

Ændringer i handelsbetingelserne

godbelysning.com forbeholder sig retten til at opdatere og ændre disse handelsbetingelser. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på webstedet. Ændringer gælder fra det tidspunkt, hvor de offentliggøres, medmindre andet fremgår.